Hos oss betaler du trygt og enkelt med kort, faktura, delbetaling eller Vipps!

Vipps
Vipps har raskt blitt en av Norges største betalingsformidlere, og du kan enkelt velge denne betalingsløsningen når du kommer til kassen. 

Sjarmtroll faktura (Avarda)
✔︎ Få varene hjem før du betaler
✔︎ Fakturaen forfaller 30 dager etter kjøpet

Sjarmtroll delbetaling (Avarda)
✔︎ Betal litt hver måned

Kortbetaling
Betal med VISA, Mastercard, American Express eller Discover. Ingen gebyrer ved kortbetaling. 

Våre produkter blir fraktet med Posten/Bring, som leverer pakken i din postkasse.

Hvis det ikke er plass, henges den på døren eller leveres til nærmeste hentested. Du vil da få e-post og sms fra Posten/Bring med hentekode.

Vi leverer kun til adresser i Norge.

- Pakker som ikke er hentet innen hentefristen vil bli returnert til oss. Du vil da bli belastet med porto, returporto og et administrasjonsgebyr (varierende, opp til kr 500,-)

- Kreditering av produktene skjer først når pakken er mottatt og kontrollert hos oss.

- NB: Vær oppmerksom på at din eventuelle faktura kan ha forfalt.

- Du er selv ansvarlig for å registrere riktig personopplysninger ved bestilling. Dersom du f.eks. har skrevet galt mobilnummer og pakken din ikke blir hentet, blir den automatisk sendt i retur til oss.

- Har du mistanke om at adresse eller mobilnummer er registrert feil?
Ta kontakt med oss på tlf 95 42 52 62 eller send en epost til info@sjarmtroll.no, så skal vi prøve å endre på dette før pakken sendes av gårde.

Vi anbefaler våre whiteboardtusjer da disse er grundig testet på våre produkter gjennom flere år.

Whiteboard-tusjer kjøpt av andre produsenter kan inneholde mer permanente pigmenter som gjør det vanskeligere å vaske bort.

Ukeplanen kommer i to størrelser: Liten og stor.

• Liten Ukeplan har 4 eller 5 kolonner. Str: 45cm x 35,5cm
• Stor Ukeplan har 5 eller 6 kolonner. Str: 65cm x 45m

De fleste velger Stor Ukeplan da denne gir deg større ruter med bedre plass til å skrive i.

Dersom du har liten plass på kjøleskapet, eller ikke har behov for så store ruter, kan Liten Ukeplan være perfekt for deg. 

Ang. antall kolonner så anbefaler vi å velge en ekstra kolonne (om mulig) som kan brukes til middager eller fellesaktiviteter. Eks: er dere 5 i familien, kan dere velge en ukeplan med 6 kolonner. 

Da trenger du "Magnetark" som du kan finne HER. Symboler lastes ned gratis herfra!

PS: Magnetiske symboler og bilder fungerer kun når du har planleggeren festet magnetisk til kjøleskapet.

Dersom du bruker våre whiteboardtusjer kan produktene enkelt vaskes rene med en fuktig klut (vi anbefaler microfiberklut). 

Hvis vann og klut ikke er nok, kan tusjrester vaskes bort med egnet whiteboard-vask eller væske som inneholder alkohol (antibac/håndsprit). Vennligst merk: Ikke bruk isopropanol (teknisk sprit).

PS:
- Viskeklossen bak på tusjene er egnet til korrigering når skriften er «fersk».
- Vennlist ikke gni bort tusjen med fingrene. 

Gratis symboler kan lastes ned herfra 😃

Dersom du har Oppgavekalenderen eller Stjernedryss gjør du følgende: 

1. ​​​​Last ned og print ut symbolene/oppgavene
2. Klipp ut symbolene/oppgavene du vil bruke.
3. Klistre ​​​​en bit Magnetark på baksiden av hver oppgave slik at de fester seg magnetisk til produktene. 👏
    

Dersom du har Månedsplan eller Ukeplan festet magnetisk til kjøleskapet gjør du følgende: 

1. Last ned og print ut symbolene.
2. Klipp ut symbolene du vil bruke.
3. Klistre ​​​​en bit Magnetark på baksiden av hvert symbol slik at de fester seg magnetisk til planleggeren din. 😎
    

Dersom du har Månedsplan eller Ukeplan hengende på veggen eller et integrert kjøleskap:

1. Last ned og print ut symbolene.
2. Klipp ut symbolene du vil bruke.
3. Bruk litt tack-it eller lignende på baksiden av hvert symbol og fest de på planleggeren din. 🥳

Nei, dessverre. Siden etterspørselen på produktene våre er såpass høy, gir vi svært sjelden rabattkoder. Vi fokuserer heller på høy kvalitet og gode kundeopplevelser året rundt, fremfor tilbud og rabattkoder ❤️ Ingen grunn til å være redd for at det du bestiller fra oss kommer på tilbud noen dager senere.

Siden etterspørselen på produktene våre er såpass høy, har vi svært sjelden tilbud. Vi har heller ikke nok varer til å kjøre Black Friday eller julesalg. Vi fokuserer heller på høy kvalitet og gode kundeopplevelser året rundt ❤️ Ingen grunn til å være redd for at det du bestiller fra oss kommer på tilbud noen dager senere.

Hvilke bytteregler gjelder mtp julegaver?

Vi er ganske fleksible når det gjelder julegaver og ønsker selvsagt at både kjøper og mottaker skal bli fornøyde 🎁
Likevel må det være innenfor følgende regler:

• Vanlige regler for retur/angrerett gjelder i 14 dager.
• Etter 14 dager kan julegaver byttes (ikke refunderes) 
• Bytt så raskt som mulig og senest innen 31.01.
• Julegaven må være ubrukt og i originalemballasjen. Dette fordi varen skal kunne selges igjen som ny.
• Vi må enten ha kvitteringen (som kjøper har fått på mail) eller navnet på personen som kjøpte gaven. 
• Angrerettskjema kan lastes ned her og må legges ved. Returporto bli ikke dekket av oss.
• Salgsvarer kan ikke byttes etter 14 dager.                                   

Da hjelper vi deg selvsagt med dette! Ta et bilde av produktet og send en mail til oss der du beskriver hva som er galt med produktet: info@sjarmtroll.no 

Angrerettloven gir anledning til å angre ditt kjøp i sin helhet innen 14 dager. Det forutsettes at varen ikke er brukt og at forseglingen er intakt.

Benytt orginalemballasjen ved retur. Last ned og fyll ut angrerettskjema og legg det ved. Kjøper betaler returporto.

Tilbakebetalingen for produktet blir gjennomført straks vi har mottatt og kontrollert pakken. Vær oppmerksom på at din eventuelle faktura kan ha forfalt.

Se flere salgsbetingelser her.