Rask levering!
Frakt: kr 39 eller 79
Til kassen
Totalt: 0

Logg inn

Handlekurv / 0 produkter

Handlekurven er tom

Usikker på hvor du skal starte?
Se våre nyheter
Til kassen
Total: 0,-

Ofte Stilte Spørsmål


1: Hva slags tusjer bør jeg bruke til deres produkter?
Vi anbefaler våre whiteboard-tusjer da disse er grundig testet på våre produkter gjennom flere år.

Whiteboard-tusjer kjøpt av andre produsenter kan inneholde mer permanente pigmenter som gjør det vanskeligere å vaske bort.


2: Følger det med tusjer til produktene deres?
Nei, Whiteboard-tusjer selges separat, men det kan enkelt legges til i bestillingen din når du kommer til kassen. Selges i pakke med 3 stk.
 

3: Hvordan kan jeg betale? 
Hos oss betaler du trygt og enkelt med enten VIPPS, vanlig kortbetaling, faktura eller delbetaling via Klarna.


4: Hva koster frakten?
Frakten er på kr 39,- eller 79,- avhengig av størrelse/vekt på produkter i din bestilling. Fraktprisen blir beregnet i kassen.
 

5: Når vil jeg motta pakken min?
Vi pakker og sender produktene samme dag som du legger inn din bestilling, eller neste virkedag. Pakken sendes rett til postkassen din. Dersom den er for stor, vil du få en hentemelding. 

Vårt mål er at alle bestilte varer skal være mottatt av kunden i løpet av 1-3 dager fra bestillingen er registrert.


* Vi forbeholder oss retten til at det kan ta lengre tid.

 

6: Jeg ønsker å kjøpe julegaver fra dere. Hva anbefaler dere?
Ta gjerne en titt HER så finner du gaveideer til både liten og stor.🎁
 

7: Jeg trenger oversikt i hverdagen. Bør jeg velge Ukeplan eller Månedsplan?
Det kommer an på hvilke behov akkurat du/din familie har. Om dere er en familie bestående av både barn og voksne med hektiske hverdager og mange planer i løpet av en uke, anbefaler vi Ukeplanen. Da får hvert familiemedlem sin egen rute hver dag, hele uka. 

Månedsplanen er genial for dere som ønsker oversikt over en lengre periode av gangen. Vi vet at mange enslige voksne, og voksne par gjerne velger Månedsplanen, siden de da får oversikt over en hel måned av gangen, og ikke trenger mer enn èn rute pr. dag. 

Flere ender faktisk opp med både
ukeplan og månedsplan, og blir like avhengige av begge.

 

8: Jeg har integrert/innebygd kjøleskap, kan jeg kjøpe Ukeplan eller Månedsplan?
Absolutt! Dersom du har innebygd kjøleskap eller ønsker å ha planleggeren hengende på en vegg, så kan du bruke klisterputene som følger med. Klisterputene er dobbeltsidige teipbiter som enkelt kan fjernes fra underlaget uten å lage merker.
 

9: Hvilken størrelse bør jeg velge på Ukeplanen? Og hvor mange kolonner?
Ukeplanen kommer i to størrelser: Liten og stor.

De fleste velger Stor Ukeplan da denne gir deg større ruter med bedre plass til å skrive i.

Dersom du har liten plass på kjøleskapet, eller ikke har behov for så store ruter, kan Liten Ukeplan være perfekt for deg. 

Ang. antall kolonner så anbefaler vi å velge en ekstra kolonne (om mulig) som kan brukes til middager eller fellesaktiviteter. Eks: er dere 5 i familien, kan dere velge en ukeplan med 6 kolonner. 
 

10: Jeg har lyst på symboler og bilder på min ukeplan/månedsplan!
Da trenger du "Magnetark" som du kan finne HER. Symboler lastes ned gratis herfra!

PS: Magnetiske symboler og bilder fungerer kun når du har planleggeren festet magnetisk til kjøleskapet.

 

ETTER BESTILLING:

 

11: Kan jeg spore pakken min?
Det kan du! Så fort pakken er sendt, vil du få en e-post fra oss med et sendingsnummer/
sporingsnummer. Vi anbefaler deg å følge med på dette frem til pakken er mottatt. Du vil få en sms og en epost av Posten/Bring når pakken er fremme.

 

12: Hvordan får jeg ukeplanen/månedsplanen helt ren?
Planleggerne er laminerte og kan enkelt vaskes med vann og klut (vi anbefaler microfiberklut). 

Hvis vann og klut ikke er nok, kan tusjrester vaskes bort med egnet whiteboard-vask eller væske som inneholder alkohol (antibac/håndsprit). Vennligst merk: Ikke bruk isopropanol (teknisk sprit). Hvis du fortsatt ikke får den fin, så kan du kontakte oss på e-post: info@sjarmtroll.no
 

13: Jeg bestilte tusjer sammen med min ukeplan/månedsplan, men de fulgte ikke med likevel. 
Noen ganger setter tusj-pakken seg fast innerst i esken de blir levert i. Vennligst dobbeltsjekk om dette kan ha skjedd med dine tusjer og. Hvis ikke tar du kontakt med oss så skal vi selvsagt hjelpe deg: info@sjarmtroll.no 
 

14: Jeg mottok en "speilvendt" ukeplan, kan dere sende meg en ny?
Ukeplanen er laget slik at den skal henge på høykant med navnene øverst og ukedagene vertikalt. Se bildene her i nettbutikken. Det er altså ingen produktsjonsfeil, den må kun snus riktig vei :-)
 

15: Hva gjør jeg dersom det jeg mottar et produkt med feil eller mangler? 
Da hjelper vi deg selvsagt med dette! Ta et bilde av produktet og send en mail til oss der du beskriver hva som er galt med produktet: info@sjarmtroll.no 

 

Vi gjør alltid vårt ytterste for at du skal bli fornøyd ❤️

Se alle produkter

Produktet du valgte er lagt i handlekurven